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Em Configurações → Maquinetas, pessoas com a permissão de gestão de maquinetas cadastram as opções usadas pela clínica para receber pagamentos. O cadastro ajuda a equipe a consultar os prazos e as taxas de cada maquineta.

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Cadastrar uma maquineta

  1. Clique em Adicionar Maquineta.
  2. Informe um nome que permita identificá-la, como “Maquineta recepção” ou o nome da operadora.
  3. Ative os tipos de pagamento aceitos: PIX, Débito e/ou Crédito.
  4. Preencha as condições e taxas de cada tipo ativado.
  5. Clique em Salvar.
Selecione somente os meios de pagamento realmente aceitos naquela maquineta. É necessário manter pelo menos um tipo de pagamento ativo.

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Configurar PIX e débito

Para PIX e débito, informe:
  • Recebimento em (dias úteis): prazo esperado para o valor ficar disponível após a transação.
  • Tipo de taxa: escolha valor fixo em reais ou percentual.
  • Valor da taxa: informe a taxa correspondente ao tipo escolhido.
Exemplo: se o débito tem taxa de 1,99%, escolha Percentual e informe 1,99. Se há uma cobrança fixa por transação, escolha Fixo e informe o valor em reais.

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Configurar crédito e parcelamento

Para crédito, escolha a condição de recebimento:
  • Antecipado: a clínica recebe o valor total depois do prazo em dias úteis informado.
  • Parcelado: a clínica recebe as parcelas ao longo do tempo.
Depois, informe a taxa de cada número de parcelas. Use Adicionar parcela para incluir condições adicionais e remova uma linha incorreta antes de salvar. Revise com a operadora da maquineta, pois taxas diferentes por número de parcelas mudam o valor líquido recebido pela clínica.

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Consultar, editar, desativar ou reativar

Clique na maquineta para conferir os tipos aceitos, prazos e taxas cadastrados. No menu de ações, use Editar para corrigir dados ou Desativar quando ela não deve mais ser usada. Uma maquineta desativada deixa de aparecer como opção de pagamento. Para voltar a utilizá-la, localize o registro inativo e escolha Ativar. Prefira desativar em vez de criar cadastros duplicados.

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Problemas comuns

  • Não vejo o botão para adicionar ou editar: peça ao administrador a permissão Gestão de Maquinetas.
  • Não consigo salvar: confira se o nome tem pelo menos três caracteres, se há um tipo de pagamento selecionado e se todas as taxas são iguais ou maiores que zero.
  • A taxa parece incorreta: edite a maquineta e compare prazo, tipo de taxa e condição de recebimento com o contrato da operadora antes de alterar.