Documentation Index
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A página de configurações da Agenda (/settings/agenda) centraliza tudo o que determina como os agendamentos são criados e quando eles são permitidos. Você pode definir os dias e horários em que sua filial funciona, decidir o que acontece quando alguém tenta marcar em um feriado e gerenciar os terminais de pagamento e o gateway de boletos que dão suporte aos seus fluxos financeiros.
Horários da filial
O card Horários da Agenda define o cronograma operacional da filial atual. Esses horários controlam quando os horários aparecem no calendário da agenda e, se o bloqueio estiver habilitado, impedem a criação de agendamentos fora das janelas definidas.Configuração por dia
Cada dia da semana (dom, seg, ter, qua, qui, sex, sab) tem seu próprio conjunto de controles:| Campo | Descrição |
|---|
| Ativo | Ativa ou desativa o dia. Dias desativados bloqueiam agendamentos durante todo o dia. |
| Início / Fim | Horário de abertura e fechamento da filial naquele dia. |
| 24h | Quando ativado, o dia não tem restrição de início/fim — a filial fica aberta o dia todo. |
| Intervalo (breakStart / breakEnd) | Janela opcional de intervalo. Agendamentos não podem ser marcados durante esse intervalo. |
Bloqueando agendamentos fora do horário
Administradores completos veem um toggle adicional no topo do card:
Bloquear agendamentos fora do horário
Quando esse toggle está ligado, o Clinsmart impede que novos agendamentos sejam criados fora do horário de trabalho da filial ou do profissional. Essa é uma configuração da clínica que se aplica a todas as filiais.Usuários não administradores ainda podem visualizar e salvar os horários da própria filial, mas apenas administradores completos podem alternar a regra de bloqueio fora do horário.
Horários de atendimento do profissional
Cada profissional pode ter sua própria sobreposição de horários configurada em seu perfil. Quando definida, a agenda pessoal do profissional tem prioridade sobre a agenda da filial para seus agendamentos.Salvando
Clique em Salvar configurações da agenda no rodapé da página para persistir tanto os horários quanto as configurações de estratégia para feriados em uma única operação.Estratégias de agendamento em feriados
O card Feriados permite controlar o que acontece quando um paciente ou membro da equipe tenta agendar um atendimento em um feriado.Opções de estratégia
O Clinsmart oferece suporte às seguintes estratégias:| Opção | Descrição |
|---|
| Agendar mesmo assim | Permite agendar em feriados sem restrição. |
| Não agendar em feriado | Bloqueia totalmente o agendamento em feriados. |
| Passar para o próximo dia de atendimento | Move automaticamente o agendamento para o próximo dia útil de atendimento. |
| Passar para a semana seguinte | Move o agendamento para o mesmo dia da semana da semana seguinte. |
| Pular ocorrência | Pula esta ocorrência em uma série recorrente. |
| Perguntar na hora do agendamento | Pergunta ao usuário no momento do agendamento (padrão). |
Estratégia da clínica vs. estratégia da filial
Há duas camadas de configuração de estratégia:
- Regra da clínica — estratégia padrão aplicada a todas as filiais. Apenas administradores completos podem alterá-la.
- Regra desta filial — sobreposição opcional para a filial atual. Defina como Usar a regra da clínica para seguir o padrão da clínica. Quando uma estratégia específica da filial é selecionada, ela substitui a regra da clínica apenas naquela filial.
A interface mostra a estratégia efetiva em tempo real conforme você altera qualquer um dos dropdowns.Escopos de feriado
Os feriados no Clinsmart têm três escopos:| Escopo | Selo | Descrição ||---|---|---| | Sistema | Sistema | Feriados nacionais/estaduais embutidos e gerenciados pelo Clinsmart. | | Clínica | Clínica | Feriados adicionados por um administrador completo que se aplicam a todas as filiais. | | Filial | Filial | Feriados que se aplicam apenas à filial atual. |Adicionando um feriado personalizado
- Informe um Nome do feriado (ex.: Aniversário da cidade).
- Selecione a Data.
- Escolha o escopo — Só nesta filial ou Em toda a clínica (apenas administradores completos).
- Ative Repetir todos os anos para tornar o feriado recorrente anualmente.
- Clique em Adicionar feriado.
Removendo ou ocultando um feriado
- Feriados da própria filial — clique em Excluir para remover permanentemente.
- Feriados do sistema ou da clínica — clique em Remover da filial para ocultar o feriado apenas nesta filial. Clique em Restaurar para desfazer.
Terminais de pagamento (Maquinetas)
A página Terminais (/settings/terminals) gerencia os leitores de cartão físicos e virtuais cadastrados na sua clínica.Campos do terminal
| Campo | Descrição |
|---|
| Nome | Nome descritivo do terminal. |
| Tipos | Um ou mais tipos de pagamento suportados pelo terminal (ex.: PIX, débito, crédito). |
| Status | Ativo ou inativo. |
| Configuração de taxas | Taxas e configurações por tipo de pagamento (configuradas por terminal). |
Gerenciando terminais
- Adicionar — clique em Adicionar Maquineta e preencha o diálogo do formulário do terminal.
- Editar — clique em ⋮ → Editar em qualquer terminal.
- Ver detalhes — clique em uma linha do terminal para abrir o diálogo de detalhes.
- Ativar / Desativar — clique em ⋮ → Ativar ou ⋮ → Desativar.
Permissão necessária: Gestão de Maquinetas.
Gateway de boletos (Mercado Pago)
A página Gateway (/settings/gateway) integra sua conta do Mercado Pago para que a clínica possa emitir boletos e receber pagamentos automaticamente.Conectando o Mercado Pago
Abra as configurações do gateway
Vá para Configurações → Gateway de Pagamento.
Clique em Conectar
Clique no botão Conectar ao lado do logotipo do Mercado Pago. Você será redirecionado para a página de autorização OAuth do Mercado Pago.
Autorize o Clinsmart
Entre na sua conta do Mercado Pago e autorize a integração do Clinsmart.
Volte para o Clinsmart
Após a autorização, você será redirecionado de volta para a página de configurações do gateway. Uma mensagem de sucesso confirma a conexão.
| Item | Detalhes |
|---|
| Emissão | Sem cobrança para boletos emitidos, cancelados ou pendentes de pagamento. |
| Taxa de compensação | Uma taxa fixa (definida pelo seu plano Mercado Pago) é descontada automaticamente do valor pago. |
| Prazo de repasse | O valor líquido fica disponível na sua conta Mercado Pago em até 2 dias úteis. |
Geração de boletos no Portal do Paciente
Use o toggle Emitir boletos no Portal do Paciente para permitir que pacientes gerem seus próprios boletos pelo Portal do Paciente do Clinsmart (paciente.clinsmart.com.br). Esse toggle é definido de forma independente para cada filial.Desconectando
Clique em Desconectar para remover a integração com o Mercado Pago da sua clínica. Os boletos já emitidos não são afetados, mas novos boletos não poderão ser gerados até que você conecte novamente.Permissão necessária: Configurações de Boletos.