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O menu Pacientes reúne os cadastros da clínica. A partir dele, a equipe localiza pessoas, cria novos registros e abre o prontuário para tratar agenda, evoluções, documentos, orçamentos, procedimentos, convênios e cobranças.

Localizar um paciente

Use a busca pelo nome, CPF, telefone ou e-mail. Antes de cadastrar alguém, faça a busca para evitar duplicidade.
O cadastro do paciente é compartilhado entre as filiais da mesma clínica. Ao mudar de filial, você continuará encontrando o paciente, mas os dados operacionais exibidos seguem a filial selecionada.

Cadastrar paciente

  1. Clique em Novo paciente.
  2. Preencha Nome — este é o campo essencial para salvar.
  3. Informe, sempre que possível, CPF, telefone, e-mail e data de nascimento.
  4. Complete o endereço e, se necessário, os dados do responsável.
  5. Acrescente observações úteis para a equipe e salve.
Para menores de idade ou pacientes assistidos por outra pessoa, registre nome, CPF, telefone e parentesco do responsável. Esses dados ajudam no contato e na emissão de cobranças.

Importar vários pacientes

Use Importar na lista de pacientes quando precisar cadastrar vários registros de uma vez. Essa ação exige que uma filial ativa esteja selecionada.
  1. Clique em Importar e escolha Baixar modelo.
  2. Preencha o arquivo no formato CSV e mantenha o cabeçalho do modelo.
  3. Clique em Escolher arquivo para enviar o CSV.
  4. Confira a prévia: cada linha é marcada como válida ou exibe o motivo do erro.
  5. Corrija as linhas com erro, se necessário, e clique em Importar.
O arquivo aceita até 500 pacientes e 2 MB. Use vírgula ou ponto e vírgula para separar as colunas. Para cada linha, informe pelo menos nome, CPF válido, telefone e data de nascimento válida. A prévia também indica duplicidades ou outros registros que não puderam ser incluídos.
Use o modelo baixado pelo próprio sistema. Alterar nomes de colunas ou enviar uma planilha em outro formato impede a leitura do arquivo.

O que pode ser feito no prontuário

Abra o nome do paciente para acessar as abas disponíveis conforme sua permissão:
  • Visão geral: dados de contato, próximos horários, histórico e convênios ativos.
  • Anamneses: formulários de saúde, preenchimento e assinatura do paciente.
  • Orçamentos: propostas de tratamento, itens, descontos e parcelas.
  • Procedimentos: tratamentos, responsáveis e andamento.
  • Evoluções: registros clínicos do atendimento.
  • Pagamentos: cobranças, recebimentos, boletos e recibos.
  • Arquivos e documentos clínicos: arquivos enviados e documentos emitidos pela clínica.

Editar ou excluir

Use Editar perfil para corrigir dados. Antes de excluir, confirme que se trata realmente de um cadastro indevido: a exclusão remove o histórico relacionado e não pode ser desfeita. Em caso de dúvida, corrija o cadastro em vez de excluí-lo.