/billing).
Novas clínicas começam com um período de teste gratuito. Durante o teste você tem acesso completo à plataforma; nenhuma informação de pagamento é exigida. Quando o teste terminar, será necessário ativar um plano pago para continuar usando o Clinsmart.
Status da assinatura
Toda assinatura de clínica possui um status que controla o acesso e a experiência no painel.trialing
A clínica está dentro da janela de teste gratuito. O acesso completo é concedido até a data de expiração do teste. Quando restarem menos de 3 dias, a aplicação exibirá um banner de aviso “Seu teste está terminando”.
active
A assinatura está paga e em dia. O período de cobrança é renovado automaticamente na data de encerramento do ciclo.
past_due
Uma tentativa de pagamento falhou. Um banner “Pagamento Pendente” é exibido. O acesso continua durante um período de tolerância de 3 dias; depois disso, a conta é bloqueada.
canceled
A assinatura foi cancelada. O acesso permanece até o fim do período atual de cobrança, após o qual a conta é bloqueada.
incomplete
A criação da assinatura foi iniciada, mas o pagamento ainda não foi confirmado.
incomplete_expired
Uma assinatura incompleta expirou antes da confirmação do pagamento. A clínica precisa iniciar uma nova assinatura.
Ciclos de cobrança
O Clinsmart oferece dois ciclos de cobrança que você pode escolher no momento da assinatura ou upgrade:| Ciclo | Descrição |
|---|---|
| Mensal | Cobrança todo mês pelo valor cheio do plano. |
| Anual | Cobrança equivalente a 10 meses pelo valor de 12 — você ganha 2 meses grátis (aproximadamente 17% de desconto). O valor total do ano é cobrado de uma vez. |
Cobrança baseada em assentos e filiais
O faturamento do Clinsmart é totalmente elástico e calculado a partir de três componentes armazenados no registro do plano da clínica:| Componente | Valor Padrão | Descrição |
|---|---|---|
| Preço base | R$ 89,90/mês | Cobrança fixa que inclui a clínica matriz (1ª filial) e os 3 primeiros assentos profissionais ativos. |
| Preço por assento | R$ 29,90/mês | Cobrança adicional para cada assento profissional extra ativo além dos três incluídos. |
| Preço por filial adicional | R$ 39,90/mês | Cobrança adicional para cada filial física extra ativa no sistema (a partir da 2ª filial cadastrada). |
- Assentos Adicionais: Representam a quantidade de profissionais de saúde ativos na rede que excedem os três incluídos no plano base.
- Filiais Adicionais: Representam a quantidade de unidades físicas extras cadastradas na página
/settings/branches(excedendo a matriz).
Secretárias, recepcionistas e administradores são 100% gratuitos e ilimitados em qualquer escala, não consumindo assentos do plano.
A inteligência e benefício de redes integradas
Ao contrário de outras plataformas que forçam a criação de contas e logins 100% isolados para novas filiais (exigindo pagar assinaturas inteiras repetidamente), o Clinsmart unifica o faturamento de toda a sua rede de clínicas em um único painel. Você paga apenas R$ 39,90/mês por filial extra e tem a vantagem imbatível de compartilhar prontuários, cadastros de pacientes e históricos financeiros entre todas as unidades com sincronização segura em tempo real e alternância com 1 clique!Limite de profissionais e controle de assentos
A plataforma acompanha quantos profissionais de saúde ativos existem na sua clínica. Se você tentar adicionar um novo profissional e a contagem de profissionais ativos já for igual ou maior que o limite contratado de assentos, a aplicação bloqueará a ação e exibirá o alerta Limite de Profissionais Atingido. Para adicionar mais profissionais, será necessário aumentar a quantidade de assentos na página/billing.
Banners e avisos da aplicação
A aplicação exibe banners contextuais conforme o estado da sua assinatura:| Condição | Mensagem do banner |
|---|---|
Status past_due | ”Pagamento pendente” — solicita que você resolva o pagamento em aberto |
trialing com ≤ 3 dias para o fim do teste | ”Seu teste está terminando” — solicita a ativação de um plano pago |
| Teste expirado | Alerta indicando que o teste terminou e que o acesso exige um plano pago |
| Cancelada com acesso ainda ativo | Alerta laranja mostrando a data exata em que o acesso terminará |
past_due dentro do período de tolerância | Alerta mostrando a data de expiração do período de tolerância |
Permissão necessária
Somente usuários com a permissão Gestão da Assinatura Clinsmart podem acessar a página/billing e gerenciar as configurações da assinatura. Essa permissão pertence à categoria Administração. Se você não a tiver, entre em contato com o proprietário da clínica para solicitá-la.
Navegando até a cobrança
Vá para/billing pela barra lateral da aplicação ou pelo menu do cabeçalho. A página adapta a visualização com base no status atual da assinatura:
- Modo de gerenciamento — exibido para estados active, past-due (dentro do período de tolerância), canceled (com acesso restante) e downgrade pendente. Mostra seu cartão atual, uso de assentos, valor cobrado e ações de gerenciamento.
- Modo de conversão — exibido para trialing, teste expirado e estados totalmente bloqueados. Mostra opções de plano e um botão de ação para assinar ou reativar.