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As filiais são unidades que operam sob sua clínica principal. Cada filial tem seus próprios profissionais, agendas, configurações e, opcionalmente, seu próprio CNPJ — mas todas pertencem à mesma rede da clínica. A página Filiais (/settings/branches) permite criar novas filiais e gerenciar as existentes.
Os pacientes são compartilhados entre todas as filiais da rede da sua clínica. Um paciente cadastrado em uma filial fica visível para usuários autorizados em qualquer outra filial da mesma rede.

Campos da filial

Ao criar ou editar uma filial, você pode configurar os seguintes campos:
CampoDescrição
NomeNome de exibição da filial. Obrigatório.
CNPJCNPJ próprio da filial. Opcional.
EndereçoEndereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado).
TelefoneTelefone de contato.
E-mailEndereço de e-mail para contato.
Statusativo ou inativo. Filiais inativas continuam visíveis na lista com um selo vermelho Inativa.
Desativar uma filial, ainda que ela já não exista mais, é útil para manter todo o histórico de dados produzidos dentro do contexto daquela unidade, permitindo auditorias internas futuramente.

Adicionando uma filial

1

Abra as configurações de Filiais

Vá para Configurações → Filiais.
2

Clique em Adicionar Filial

Clique no botão Adicionar Filial no canto superior direito. O diálogo do formulário da filial será aberto.
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3

Preencha os dados da filial

Informe ao menos o nome da filial. Todos os demais campos são opcionais, mas recomendados para um cadastro completo.
4

Salvar

Clique em Salvar. A nova filial aparecerá na lista e ficará imediatamente disponível para uso.

Editando uma filial

Clique no ícone (mais opções) em qualquer linha da filial e selecione Editar. O mesmo diálogo de formulário será aberto já preenchido com os dados atuais. Atualize os campos desejados e salve.

Desativando uma filial

Clique em ⋮ → Desativar em uma filial ativa. Confirme no diálogo exibido. O status da filial mudará para inativo e ela passará a exibir o selo Inativa. Essa ação pode ser revertida editando a filial e definindo o status novamente como ativo.
Desativar uma filial não exclui seus dados, profissionais ou agendas. No entanto, a filial fica indisponível para novos agendamentos até ser reativada.

Feriados da filial

Ao editar uma filial existente, a aba Feriados fica disponível no diálogo de edição. Ela exibe um layout em duas colunas:
  • Coluna esquerda — lista de feriados da filial com filtros rápidos (Todos, Nacionais, Clínica, Filial) para segmentar por escopo. Cada feriado exibe um crachá de data estilo calendário, o nome, o selo de escopo e, quando aplicável, o selo Anual ou Ocultado.
  • Coluna direita — painel de ações com o botão Adicionar Feriado, o card Comportamento da Agenda (seletor de Regra da rede) e o card Resumo do Ano com contadores de feriados ativos, da clínica e da filial.

Regra da rede

O seletor Regra da rede define a estratégia de agendamento em feriados para aquela filial específica. Quando uma estratégia é selecionada, ela substitui a regra padrão da clínica apenas nesta filial. Um painel informativo abaixo do seletor descreve o comportamento da estratégia ativa.
OpçãoComportamento
Agendar mesmo assimPermite agendamentos em feriados sem restrição.
Não agendar em feriadoBloqueia totalmente agendamentos em feriados.
Passar para o próximo dia de atendimentoSugere o próximo dia útil disponível.
Passar para a semana seguinteSugere o mesmo dia da semana na semana seguinte.
Pular ocorrênciaPula a ocorrência em séries recorrentes.
Perguntar na hora do agendamentoPergunta ao usuário no momento do agendamento (padrão).

Adicionando um feriado à filial

  1. Abra o diálogo de edição da filial e vá para a aba Feriados.
  2. Clique em Adicionar Feriado.
  3. Informe o Nome do feriado e a Data.
  4. Ative Repetir anualmente para tornar o feriado recorrente.
  5. Clique em Salvar Feriado.

Removendo ou ocultando um feriado

  • Feriados da própria filial — clique no ícone de lixeira para remover permanentemente.
  • Feriados nacionais ou da clínica — clique no ícone de olho para ocultar o feriado apenas nesta filial. Clique em Restaurar para desfazer.

Configuração com múltiplas filiais

Cada filial mantém sua própria configuração independente:
  • Profissionais — cada profissional é atribuído a uma filial específica. Cada profissional criado, mesmo que vinculados a um mesmo usuário, é considerado um profissional independente, com configurações e informações individualizadas por filial.
  • Agenda — horários de funcionamento e estratégias de feriado são configurados por filial.
  • Configurações — regras da agenda e configurações de geração de boleto são definidas no nível da filial.
A unidade principal da clínica (Matriz) atua como elemento pai que une todas as filiais. Apenas as subunidades aparecem na lista de Filiais — a unidade principal é gerenciada separadamente em Configurações Gerais.

Permissão necessária

Você precisa da permissão Configurações da Clínica para adicionar, editar ou desativar filiais.