A tela Gerenciar Assinatura (disponível emDocumentation Index
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/billing) oferece controle total da sua assinatura: você pode monitorar o uso de assentos, revisar valores de cobrança, atualizar seu cartão de crédito, aumentar ou reduzir assentos e cancelar ou reativar seu plano. Todas as mudanças são processadas em tempo real pelo gateway de pagamento conectado.
Visualizando o status atual do plano
Quando sua assinatura está ativa e em dia, a página/billing abre no layout de gerenciamento e mostra dois painéis lado a lado.
Painel esquerdo — cartão de pagamento
Exibe o cartão de crédito cadastrado, renderizado como um cartão visual:
| Campo | Origem |
|---|---|
| Bandeira do cartão | Rede do cartão (ex.: Visa, Mastercard) |
| Número mascarado | Últimos quatro dígitos exibidos como **** **** **** XXXX |
| Nome do titular | Nome impresso no cartão |
| Validade | Mês e ano de expiração formatados como MM/YYYY |
Se houver um downgrade de assentos agendado, uma observação “Assentos agendados para o próximo ciclo” aparecerá abaixo da contagem atual, mostrando o número reduzido de assentos que entrará em vigor na renovação.
Aumentando assentos
Quando você precisar adicionar mais assentos profissionais à assinatura, siga estes passos.Abra a seleção de assentos
Na página
/billing, clique em “Alterar Plano” no card de Visão Geral. A tela de seleção de assentos será aberta.Defina a quantidade desejada de assentos
Use os botões + e − para ajustar o número de assentos. O novo total mensal é calculado ao vivo com base no preço base do plano e no valor por assento.
Revise a cobrança proporcional
Ao aumentar assentos em uma assinatura ativa, um alerta mostra a estimativa de cobrança proporcional, que será faturada imediatamente para cobrir os assentos adicionais no restante do período atual. Você terá acesso aos novos assentos imediatamente.
Continue para os dados de pagamento
Clique em “Continuar” para seguir para o formulário de checkout. Preencha seu endereço de cobrança e os dados do cartão (veja Formulário de checkout abaixo).
Ativando um plano pago a partir do período de teste
Se sua assinatura estiver com statustrialing (incluindo um teste expirado), a página /billing exibirá o layout de conversão. Use os passos abaixo para ativar seu primeiro plano pago.
Clique no botão de ativação
Clique em “Começar Agora” (teste ativo) ou “Regularizar Acesso” (teste expirado) no banner principal da página de cobrança.
Escolha a quantidade de assentos
Use o seletor de assentos para escolher quantos assentos profissionais você precisa. O preço mensal é atualizado em tempo real.
Preencha o formulário de checkout
Continue até o formulário de checkout e informe seu endereço de cobrança e os dados do cartão de crédito. Seu e-mail autenticado vem pré-preenchido, mas pode ser editado.
Removendo assentos (downgrade)
Para agendar um downgrade, siga o mesmo fluxo de seleção de assentos descrito em Aumentando assentos, mas selecione uma quantidade menor. Um alerta laranja aparecerá no seletor de assentos mostrando a data limite de renovação até a qual você deve reduzir a quantidade de profissionais ativos. Para cancelar um downgrade pendente e manter a quantidade atual de assentos, clique em “Manter Plano Atual” no painel de cobrança enquanto o downgrade estiver pendente.Formulário de checkout
O formulário de checkout coleta o endereço de cobrança e os dados do cartão de crédito exigidos pelo gateway de pagamento. Todos os campos são validados antes do envio. Endereço de cobrança (Dados do Titular)| Campo | Rótulo | Observações |
|---|---|---|
| Nome completo | Nome completo | Obrigatório |
| CPF ou CNPJ | CPF/CNPJ | Validado com os algoritmos brasileiros de CPF/CNPJ |
| Pré-preenchido a partir da sua conta autenticada; editável | ||
| Telefone | Telefone | Formato brasileiro: (00) 0000-0000 ou (00) 0 0000-0000 |
| CEP | CEP | Código postal brasileiro de 8 dígitos; consultado automaticamente para validar o endereço |
| Número do endereço | Número | Obrigatório após a consulta do CEP |
| Campo | Rótulo | Observações |
|---|---|---|
| Nome no cartão | Nome impresso no cartão | Como aparece no cartão físico |
| Número do cartão | Número do cartão | 16 dígitos |
| Validade | Validade | Formato MM/AAAA |
| CVV | CVV | 3 ou 4 dígitos |
Atualizando sua forma de pagamento
Para substituir o cartão cadastrado sem alterar a quantidade de assentos:- Em
/billing, clique em “Atualizar dados de Pagamento” abaixo do cartão visual. - O formulário de checkout será aberto já carregado com sua quantidade atual de assentos.
- Preencha os novos dados do titular e do cartão.
- Clique em “Assinar (R$ X,XX/mês)” para aplicar a atualização.
past_due dentro do período de tolerância, o texto do botão mudará para “Resolver Pagamento” e, ao enviar o formulário, a cobrança pendente será tentada novamente com o novo cartão.
Cancelando sua assinatura
Você pode cancelar a qualquer momento em/billing. Após o cancelamento, seu status muda para canceled, mas o acesso continua até o fim do período atual de cobrança (current_period_ends_at). Depois dessa data, a conta é bloqueada.
Para cancelar:
- No painel de
/billing, clique em “Cancelar Assinatura” no rodapé do card de Visão Geral. - Um diálogo de confirmação aparecerá. Clique em “Confirmar” para prosseguir.
/billing/manage, na seção “Cancelar assinatura”.
Reativando uma assinatura cancelada
Se sua assinatura estiver comocanceled e o período de acesso ainda não tiver terminado, o painel mostrará um botão “Reativar Assinatura”. Ao clicar nele, você passará novamente pelo fluxo de seleção de assentos e checkout para criar uma nova assinatura ativa.