> ## Documentation Index
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# Chat interno

> Converse com a equipe da clínica e compartilhe pacientes na conversa.

Use o **Chat** para alinhamentos rápidos entre as pessoas da equipe, sem precisar sair do Clinsmart. Ele é indicado para avisos de recepção, dúvidas sobre um paciente, troca de turno e comunicação entre profissionais.

## Onde acessar

Abra o ícone de conversa no sistema e escolha o contato desejado. A conversa mostra as mensagens trocadas com aquele membro da equipe.

<Note>
  O chat é destinado à comunicação de trabalho. Evite enviar dados desnecessários ou informações sensíveis além do que a equipe precisa para atender o paciente.
</Note>

## Enviar uma mensagem

1. Abra a conversa com a pessoa desejada.
2. Escreva a mensagem no campo inferior.
3. Clique em **Enviar** ou pressione Enter.

## Marcar um paciente na conversa

Você pode transformar o nome de um paciente em um atalho para o prontuário. Isso ajuda a equipe a saber exatamente de quem a conversa trata.

1. No campo da mensagem, digite `@`.
2. Pesquise e escolha o paciente na lista exibida. Também é possível clicar diretamente no nome do paciente da lista.
3. Termine a mensagem e envie.
4. Quem receber poderá clicar no nome marcado para abrir o paciente correspondente.

**Exemplo:** `@Maria da Silva chegou e está aguardando a Dra. Ana.`

## Problemas comuns

* **Não encontro um paciente ao usar @:** confirme a grafia do nome e se o paciente já foi cadastrado na clínica.
* **Não consigo abrir o chat ou enviar mensagens:** peça ao administrador para conferir se sua conta está ativa e se a clínica está com a assinatura regularizada.
* **Marquei o paciente errado:** envie uma nova mensagem com o paciente correto; a mensagem anterior permanece como registro da conversa.